Actuellement, la tendance est de choisir un produit ou un service uniquement après consultation de l’avis de quelqu’un d’autre. Comme si nous ne prenions plus le temps de nous forger notre propre opinion ni de tenir compte de nos valeurs. Comme si nous avions perdu la capacité de jauger (et non pas uniquement juger) par nous-mêmes. Les repères des autres semblent fréquemment prendre le pas sur les nôtres et nous éloignent parfois de notre libre arbitre.

Je dis « nous » mais, malgré toutes sortes d’appréhensions selon les situations et avec plus ou moins de réussite, j’ai toujours évité de prendre une décision en fonction de ce que pouvait faire ou dire une autre personne. Cependant, j’écoute ou je lis avec la plus grande attention son avis sur ce produit ou service. Je me fais ensuite mon opinion « par l’expérience » (dans une certaine mesure car j’aime prendre des risques mais je ne suis pas inconsciente des dangers). De la même façon, j’accorde de l’importance aux conseils qui me sont transmis par rapport à mes actions, tant que la personne adopte une démarche bienveillante et que cela me fera progresser ou changer. Mais la décision finale de prendre en compte ce « regard extérieur » reste mienne. Cette liberté de choix, je la revendique et j’incite mes clients à la mettre en pratique.

Autre tendance… Tout le monde comprend l’importance de l’écrit mais la relecture est considérée comme peu utile. Pressé(e)s d’être lu(e)s, vu(e)s, entendu(e)s, vous « zappez » cette étape. Revenir sur nos pas, non, vous exclamez-vous ! Tant pis pour le mot qui va altérer le sens de votre message et risquer de décrédibiliser votre entreprise. Tant pis pour les erreurs de syntaxe, de grammaire ou d’orthographe. Le correcteur automatique de votre logiciel les a toutes découvertes, pensez-vous.

Cela étant, parmi vous, certains ont conscience de l’importance du sens des mots et choisissent de faire clarifier, dynamiser, rendre plus lisibles leurs textes. Pour pouvoir se consacrer à toutes les autres missions menées au sein d’une entreprise, ils me demandent de prendre le relais et, quelquefois même, de vérifier les informations clés. Mes services leur sont, d’une manière ou d’une autre, indispensables. Ils comprennent que notre objectif commun est de mettre en valeur ce qu’ils ont rédigé en respectant leur style personnel, de les aider à se faire comprendre. Ils se font confiance tout en étant ouverts au changement, à l’opinion de l’autre susceptible de les aider à prendre du recul sur ce qu’ils produisent ou offrent. Ils ont pris le temps de rédiger leurs documents et apprécient que j’apporte sur leurs textes un regard différent du leur, que je propose de modifier certains passages, d’en préciser d’autres.

Je souhaite ici transmettre ce qu’ils pensent du service que je leur fournis (extraits).

« Bonjour Céline, je te remercie pour toutes tes idées. […] Je pense que tu pourrais être une superbe ambassadrice de nos produits […] » ADR, novembre 2015

« Son travail est professionnel et appliqué, elle a su me faire des propositions adaptées pour gagner en crédibilité dans la communication de mon entreprise. J’ai particulièrement apprécié qu’elle m’apporte du sens dans les modifications qu’elle proposait. Un vrai plus dans le cadre du lancement de ma société! Merci à toi ! » CH, décembre 2015

« Une bonne qualité d’écoute, un travail rapide et soigné, une planification du travail maîtrisée […] » CLB, décembre 2015

« […] une personne sérieuse, consciencieuse, très à l’écoute des demandes des clients. Ses qualités rédactionnelles seront appréciées par toute entreprise souhaitant améliorer sa communication. Parmi ses points forts, sa grande maîtrise du français et de l’anglais, sa connaissance des outils informatiques et son sens du service. » SH, janvier 2016

« -:-))) merci Céline pour votre travail. […]. Merci encore et bonne journée ! » CDK, janvier 2016

« Bravo pour ton implication concrète et intéressante […] » FB, février 2016

« […] j’ai découvert son sérieux, son professionnalisme, sa rigueur et son enthousiasme à aider les autres. » LD, avril 2016

« Super Céline tu as fait du bon boulot ! » DI, mai 2016

« J’aime bien te lire. » LH, juillet 2016

« Je viens de lire votre correction et la réécriture et je veux vous remercier et féliciter pour votre travail. » VG, juillet 2016

« Bonjour Céline, j’ai reçu votre correction. Merci pour l’excellent travail. » VG, août 2016

« Merci pour rendre mes textes si clairs et bien rédigés. » VG, septembre 2016

« Travailler avec elle est un vrai plaisir : adaptation à mes besoins particuliers en tant que client, absolu respect pour les temps de livraison et cordialité ; ainsi qu’une grande richesse et précision expressives en ce qui concerne la réécriture de textes. […] un travail de qualité […] » VG, septembre 2016

« Bonjour Céline, merci beaucoup pour votre article très fluide et agréable à lire. » CC, novembre 2016

« La traduction me convient très bien, merci bcp! Et oui je suis preneuse du glossaire que tu proposes, […] [il] me sera indispensable – merci bcp pour ce travail. » AK, décembre 2016

[…] Très bonne collaboration. Céline s’est montrée très réactive et souple dans son organisation […] » YOR, mars 2017

« J’ai déjeuné avec lui hier et il était content de ta presta, c’est bien ! » DT, mai 2017

« Chère Céline Bouvier merci beaucoup de votre aide précieuse » CG, mai 2017

« Merci infiniment Céline, cette recommandation est ultra bien écrite […] » CA, juillet 2017

« Je vous remercie encore une fois des corrections et commentaires que vous avez faits sur le rapport. » CG, décembre 2017

« J’ai été très contente de notre collaboration » AK, décembre 2017

« Thanks, Celine.  This is exactly what I need. Having your service is perfect! » MS, décembre 2017

« C’était très bien. » PG, février 2018

« Je te trouve vraiment super : efficace et réactive. » DTH, février 2018

Un grand merci à eux, à vous tous.

Retrouvez un comportement de consommateur/client/acheteur qui vous est propre pour choisir avec discernement un produit ou un service (ou encore une action). Ce qui va plaire à l’un va peut-être vous déplaire ou vice versa. Testez par vous-même. Chaque expérience est personnelle et elle est fonction du lieu, du moment, des individus, des circonstances, des énergies… Aujourd’hui, vous avez par exemple le choix de partager ce billet, de le commenter, de vous abonner à mon blog, de visiter mon site, ma page LinkedIn, de me demander un devis, etc.

Céline

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